Vprašanje stroška je pri malih podjetjih povsem razumljivo. Vodenje socialnih omrežij lahko podjetje prevzame samo – a le takrat, ko ima za to čas, ideje in sistem. Brez teh treh stvari objave hitro postanejo neredne, nepovezane in manj uporabne za stranke.
Kdaj je smiselno, da socialna omrežja vodite sami?
Samostojno vodenje Facebook in Instagram profila ima smisel, če imate čas, ideje in lahko objavljate dosledno.
To pomeni, da lahko vsak teden pripravite objave, imate dovolj fotografij ali primerov iz dela, poznate vprašanja svojih strank in znate vsebino napisati jasno. Če vam to uspeva brez odlašanja, lahko socialna omrežja brez težav vodite sami. Zunanja pomoč nima smisla, če vaš sistem že deluje.
Kje se pri samostojnem vodenju največkrat zatakne?
Večina podjetij ne preneha z objavljanjem zato, ker ne bi hotela objavljati. Prenehajo, ker se zatakne na predvidljivih mestih. Najpogosteje zmanjka idej po prvih nekaj tednih, ko so bile porabljene vse »očitne« vsebine. Objave postanejo neredne, profil pa hitro deluje zapuščen.
Če se objave pogosto pripravljajo sproti, je koristno najprej razumeti, zakaj objave brez strategije običajno ne delujejo dobro.
Druga pogosta težava je vsebina, ki je preveč prodajno usmerjena. Ko vsaka objava sporoča »kupite« ali »kontaktirajte nas«, bralci hitro izgubijo zanimanje. Brez mesečnega načrta se objavlja samo takrat, ko je čas, zato profil hitro deluje neurejeno.
Kaj pridobite z zunanjo pomočjo?
Zunanja pomoč pri vodenju družbenih omrežij v prvi vrsti prinese rednost in strukturo. Namesto improvizacije obstaja mesečni načrt – veste, kaj bo objavljeno in kdaj. Besedila so prilagojena vašim strankam, ne napisana na hitro med drugimi obveznostmi.
Če vas zanima, kaj takšna pomoč konkretno vključuje, si lahko preberete tudi članek o tem, kaj lahko pričakujete pri vodenju Facebook in Instagram profila z 8 objavami na mesec.
Poleg tega zunanji pogled pogosto opazi, kaj podjetje jemlje za samoumevno. Storitve, ki se vam zdijo očitne, za stranke morda niso – in zunanji sodelavec to lažje prepozna ter ustrezno predstavi. Rezultat je bolj urejen profil, ki ob obisku potencialne stranke deluje prepričljivo.
Kaj zunanja pomoč ne more narediti namesto vas?
Zunanja pomoč ne pozna vašega podjetja bolje kot vi. Še vedno potrebuje osnovne informacije: kaj ponujate, kaj je aktualno, kakšne stranke nagovarjate in kaj mora biti pred objavo potrjeno. Če tega ni, lahko izvajalec pripravi lepo besedilo, ne pa nujno točne in relevantne objave.
Zunanja pomoč prav tako ne more nadomestiti odzivnosti podjetja. Če stranka pošlje sporočilo prek Instagrama in dva tedna ne dobi odgovora, nobena objava tega ne popravi. Vodenje socialnih omrežij deluje bolje, ko izvajalec in podjetje sodelujeta.
Kako se odločiti?
Če imate čas, ideje in zmožnost doslednega objavljanja, začnite sami. Prihranite denar in preverite, ali lahko tak sistem dolgoročno vzdržujete.
Če pa opazite, da objave stalno odlagate, da nimate sistema, da profil ne odraža kakovosti vašega dela ali da vsebino pripravljate pod pritiskom ob koncu meseca, potem samostojno vodenje verjetno ne deluje. Pogosto ni težava v znanju, ampak v času, ki ga redno objavljanje zahteva.
Če želite imeti urejen Facebook in Instagram profil, vendar za objave nimate časa vsak mesec, nam lahko pošljete oba profila v brezplačen pregled. Preverili bomo, ali je zunanja pomoč za vas smiselna.